Retour sur investissement sur internet. 5 techniques pour mesurer le retour sur investissement de votre site internet

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Or, il est indispensable de déterminer ce que les réseaux sociaux vous rapportent pour en exploiter tout le potentiel. Cependant, il y a encore plus important! Pour retirer tous les bénéfices de la communication sur les réseaux sociaux, gagner plus que vous dépensez et ne pas perdre votre temps, vous devez impérativement définir une stratégie complète avec des objectifs précis.

Pour mesurer votre retour sur investissement et donc la pertinence de vos actions, je vous propose une retour sur investissement sur internet en 5 étapes basées sur une infographie réalisée par SalesForce.

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Et bien non. Cette première étapes est la plus importante et le succès de votre communication sur les réseaux sociaux en dépend directement. Étape 2 : déterminez les indicateurs à suivre Si vous avez fixé clairement vos objectifs, vous êtes maintenant à même de déterminer les indicateurs à suivre pour vous assurer que vos actions de communication sur les réseaux sociaux sont pertinentes.

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Dans cette situation, suivre le nombre de visites de votre page demande de devis en provenance des réseaux sociaux sur Google Analytics sera pertinent. On peut se dire que plus vous avez de visiteurs, plus vous aurez de chances de recevoir des demandes de devis. Le taux de conversion est également un élément important pour mesurer la pertinence de votre communication sur les réseaux sociaux.

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Pour analyser vos indicateurs de performance, vous devez utiliser un outil de Web Analytics. Quand vous postez une des pages de votre site internet sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur Google Analytics et vérifiez que vos posts drainent du trafic.

Vous pouvez également utiliser un CRM, outil de gestion de la relation clients, afin de suivre dans la durée vos indicateurs de performance et de qualifier vos prospects.

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Étape 4 : retour sur investissement sur internet vos indicateurs en relation avec vos dépenses Qui dit retour sur investissement dit investissement. Pour vérifier que vos actions de communication sur les réseaux sociaux vous rapportent, vous devez étudier le rapport entre vos indicateurs et vos dépenses.

À vous ensuite de comparer ce coût aux coûts engendrés par vos autres actions marketing et communication.

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Vous serez également ici à même de définir précisément combien vous rapporte 1 euro dépensé sur les réseaux sociaux. Du coup, si vous constatez dans vos reportings que vous gagnez en moyenne 10 clients par mois sur les réseaux sociaux, votre retour sur investissement sera chaque mois de euros x 10 auxquels on soustrait vos dépenses.

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